• Главная
• Контакты

Контакты

Интернет-магазин «Мамина сумка»

Пожалуйста, звоните нам:

Многоканальный call-центр в Москве: 8 (495) 225-58-14

Прием заказов за пределами Москвы: 8-800-555-10-81
(звонок из вашего города бесплатный)

Адрес электронной почты приема заказов: client@maminasumka.ru

Закажите онлайн:

Заказы через корзину на сайте мы принимаем круглосуточно 7 дней в неделю. Наш консультант свяжется с Вами для подтверждения заказа в ближайшее рабочее время.

Мы рады работать для вас и принимать заказы:

С понедельника по пятницу : с 10 утра до 19 часов вечера.

Наши адреса:

Пункт самовывоза Владыкино (адрес и карта)
Пункт самовывоза Красная пресня (адрес и карта)
Пункт самовывоза Таганская (адрес и карта)
Пункт самовывоза Щелковская (адрес и карта)
Пункт самовывоза Планерная (адрес и карта)
Пункт самовывоза м. Южная (адрес и карта)
Пункт самовывоза м. Алексеевская (адрес и карта)
Пункт самовывоза м. Водный стадион (адрес и карта)
Пункт самовывоза м. Ленинский проспект (адрес и карта)
Пункт самовывоза м. Выхино (адрес и карта)
Пункт самовывоза м. Парк Победы (адрес и карта)
Пункт самовывоза м. Царицыно (адрес и карта)
Пункт самовывоза м. Алтуфьево (адрес и карта)
Пункт самовывоза г. Подольск (адрес и карта)
Пункт самовывоза г. Серпухов (адрес и карта)
Пункт самовывоза г. Дзержинский (адрес и карта)
Пункт самовывоза г. Домодедово (адрес и карта)
Пункт самовывоза г. Люберцы (адрес и карта)

Сервисный отдел ИМ «Мамина сумка»

По вопросам брака и гарантийного обслуживания обращаться по тел. 7 (499) 501-34-64

или на  почту service@maminasumka.ru

Пожалуйста, присылайте на эту почту письма с описанием проблемы или вопросами по сервисному обслуживанию.
Что бы мы смогли вам помочь максимально быстро, пожалуйста укажите:

• О каком товаре идет речь
• Когда он был приобретен
• Номер счета (самая большая цифра на бумаге, выдававшейся вместе с чеком)
• Какая проблема/вопрос вас интересует
• Что вы уже предприняли для решения проблемы
• Есть ли механические, термические или любые другие повреждения товара
• По какой причине, на ваш взгляд, произошли эти повреждения
• Были ли попытки обращения в сервисный центр
• Сохранен ли товарный вид товара и его упаковка
• Фото чека и счета
• Фото товара и проблемной части
• Ваши пожелания по разрешению ситуации